Driverso srl (nota anche con il nome commerciale "Driverso.com") è una società registrata in Italia con numero di partita IVA IT17762931008 e sede legale in Via Flaminia 491, Roma.Attraverso il nostro sito web forniamo a te, l'utente (Tu), una piattaforma online (Piattaforma) in cui i fornitori di autonoleggio pubblicizzano i propri servizi di noleggio auto (Servizi di Noleggio) e in cui puoi effettuare una prenotazione per un'auto (Auto).
Un elenco degli operatori di autonoleggio con cui collaboriamo (i nostri Operatori) include: Prime s.r.l., Car4Rent s.a.r.l., Gevicar S.A., Premium Rent a Car One World S.L.I Servizi di Noleggio ti saranno forniti direttamente dall'Operatore, mentre noi agiremo come intermediari per facilitarne l'erogazione.
I nostri servizi nei tuoi confronti comprendono:
la selezione dei migliori operatori sul mercato, valutandone la qualità e le prestazioni;
l'implementazione di un sistema di valutazione della qualità, in base al quale solo gli operatori migliori sono ammessi alla Piattaforma;
il monitoraggio continuo della qualità e delle performance degli Operatori, con esclusione dalla Piattaforma in caso di mancato rispetto degli standard;
la gestione della tua prenotazione, l'assegnazione dell'Operatore e la messa in contatto tra te e l'Operatore per la fornitura dei Servizi di Noleggio (nel complesso, i Nostri Servizi).
Le presenti Condizioni Generali, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy (collettivamente, le Condizioni), costituiscono l'accordo tra noi e te.Effettuando una prenotazione su Driverso.com, accetti integralmente queste Condizioni. Ci riserviamo il diritto di modificarle; ti invitiamo a consultarle periodicamente.La prenotazione comporta l'accettazione di un rapporto contrattuale con l'Operatore (Contratto), il quale è vincolato al rispetto delle presenti Condizioni.
Gli Operatori sono gli unici responsabili della fornitura dei Servizi di Noleggio.In nessun caso saremo responsabili, contrattualmente o meno, per perdite di profitto o danni indiretti/consequenziali derivanti dalla prestazione dei Servizi di Noleggio.Gli Operatori sono altresì responsabili dell'accuratezza e dell'aggiornamento delle informazioni fornite sulla Piattaforma, incluse tariffe e disponibilità.
1. LA TUA PRENOTAZIONE
1.1 Per effettuare una prenotazione, compila il modulo online e clicca su "Prenota Ora".1.2 La prenotazione sarà confermata via email tramite Voucher.1.3 L'Operatore ti contatterà prima dell'orario di ritiro per organizzare il servizio e richiedere i documenti.
2. GARANZIE E OBBLIGHI
2.1 Devi avere almeno 18 anni, fornire dati veritieri e, se prenoti per terzi, essere autorizzato.2.2 Ti impegni a fornire informazioni corrette, collaborare con noi e non fare uso improprio della piattaforma.2.3 Autorizzi Driverso a verificare le tue informazioni.2.4 Possiamo sospendere il tuo accesso se violi queste condizioni.
3. PREZZO E PAGAMENTO
3.1 Il prezzo è calcolato in base alle tariffe applicate dall'Operatore.3.2 Il pagamento è richiesto al momento della prenotazione.3.3 I prezzi includono IVA.
4. ORARIO LOCALE
4.1 Le date e gli orari di ritiro e restituzione si intendono in ora locale.
5. ASSICURAZIONE
5.1 Il prezzo include:
Responsabilità Civile verso Terzi
Collision Damage Waiver (CDW)
Protezione contro il Furto
5.5 Leggi attentamente i termini assicurativi e valuta coperture aggiuntive, se necessario.
6. DEPOSITO CAUZIONALE
6.1 L'Operatore richiederà un deposito pari alla franchigia assicurativa.6.2 Fornisci i dati della carta almeno 4 ore lavorative prima del ritiro.6.3 In mancanza del deposito, l'auto non verrà consegnata.6.4 Il deposito sarà rimborsato entro 14 giorni se tutto è conforme.
7. FULL PROTECTION WAIVER
7.1 Può essere acquistata in fase di prenotazione.7.2 Copre completamente danni e furti, secondo i termini.7.4 Non copre interni, extra, danni da guida negligente.7.5 Per ottenere il rimborso, fornisci tutta la documentazione entro 14 giorni.7.6 Il rimborso avviene entro 30 giorni.
8. POLICY SUL CARBURANTE
8.1 Due modalità: restituzione con lo stesso livello, o a serbatoio vuoto (senza rimborso).8.2 Il costo del carburante può essere superiore alla media.8.3 Verifica con l'Operatore quale policy si applica.
9. CONSEGNA E RITIRO
9.1 L'Operatore consegnerà e ritirerà l'auto all'indirizzo selezionato.9.2 Non è possibile cambiare città o aeroporto dopo la prenotazione.9.3 Fuori dagli orari operativi (6-23), si applicano costi extra.
10. RITIRO/RICONSEGNA IN RITARDO
10.1 In caso di ritardo nel ritiro, avvisa l'Operatore.10.2 Ritardi nella restituzione comportano addebiti:
0-30 min: gratis
Fino a 12h: tariffa intera
Oltre 12h: doppia tariffa
11. CHECK-IN ONLINE E MODIFICHE
11.1 Dovrai completare il check-in con indirizzo completo.11.2 Puoi modificare l'indirizzo (non città/aeroporto) fino a 48h prima.11.3 Se l'auto non è disponibile, verrai rimborsato.
12. CONDUCENTI AGGIUNTIVI
12.1 È possibile aggiungere altri conducenti.12.3 Potrebbero essere applicati costi extra.
13. ETÀ MINIMA E IDONEITÀ
13.1 25 anni per auto standard, 30 per auto sportive.13.2 Over 65: possibile sovrapprezzo.13.3 Se non idoneo, nessun rimborso previsto.
14. PATENTE DI GUIDA
14.1 Deve essere valida da almeno 2 anni.14.2 Se in lingua non latina, serve traduzione certificata in inglese.
15. DOCUMENTAZIONE
15.1 Il Conducente deve fornire voucher, patente, documento d'identità, carta di credito, ecc.15.2 In mancanza di documenti, nessun rimborso.
16. DOCUMENTI AGGIUNTIVI
16.1 Contattaci se intendi guidare fuori dal Regno Unito.16.2 Potrebbe servire una Patente Internazionale fuori UE/SEE.
17. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
17.1 I contenuti del sito sono protetti da diritti d'autore.17.2 Puoi usarli solo per scopi personali.
18. RECLAMI
18.1 Per problemi tecnici, contattaci.18.2 Per problemi con l'Operatore, inoltra reclamo direttamente a loro.18.4 Se insoddisfatto, puoi rivolgerti a ECRCS, BVRLA o ECC.
19. GUASTI E INCIDENTI
19.1 Segnala subito guasti o incidenti all'Operatore.19.2 È necessario il rapporto della polizia.19.3 Non riparare l'auto senza autorizzazione.
20. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
20.1 Non escludiamo responsabilità per morte o danni da negligenza.20.2 Non siamo responsabili per mancata consegna causata da età o documenti inadeguati.
21. CANCELLAZIONE
21.1 Cancellazione gratuita fino a 5 giorni prima.21.3 Nessun rimborso per prenotazioni last minute.21.4 Ci riserviamo il diritto di cancellare per motivi operativi.
22. FORZA MAGGIORE
22.1 Non siamo responsabili per eventi straordinari fuori dal nostro controllo.22.3 In caso di forza maggiore, la prenotazione potrà essere cancellata con rimborso.
23. LEGGE E GIURISDIZIONE
23.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge di Inghilterra e Galles.23.2 Le controversie saranno di competenza esclusiva dei tribunali inglesi.